Questions fréquentes

Une plateforme qui met en relation les entreprises équipées de machines d’impression, d’emballage, de converting et de finition avec des techniciens spécialisés et vérifiés. Elle est gérée par BBS EDB Ltd.

Rien. L’inscription est gratuite. Les interventions se paient avec des forfaits d’heures prépayées que vous choisissez dans votre espace.

Vous choisissez un forfait (Start, Pro ou Premium), signez le contrat en ligne et payez par carte ou virement. Les heures s’activent au paiement et sont décomptées à chaque intervention. Vous pouvez acheter plusieurs forfaits : les heures s’additionnent, chacun garde son prix et son échéance. Prix et durée figurent sur la page des forfaits et dans le contrat.

Enregistrez la machine dans votre espace, ouvrez une demande en décrivant le problème et choisissez un technicien disponible pour votre machine et votre zone.

Par zone, selon la distance entre la base du technicien et votre site. Les heures de trajet de la zone comprennent déjà l’aller et le retour et sont affichées avant la confirmation.

Un rapport technique avec diagnostic, travaux effectués, pièces et heures. Vous le validez dans votre espace et le téléchargez en PDF à tout moment. Chaque rapport s’ajoute automatiquement au carnet de la machine, un PDF avec page de garde et toutes les interventions par date, consultable par le technicien avant l’intervention.

Oui. Avant validation, nous contrôlons l’extrait d’immatriculation et les données de l’entreprise ; le technicien accepte les Conditions techniciens et déclare une assurance responsabilité civile.

Le réseau couvre les principales marques et types de machines d’impression, d’emballage, de converting et de finition. REPANOW est indépendant et n’est affilié à aucun constructeur.

Rien : inscription, profil et réception des demandes sont gratuits, sans abonnement.

Environ une minute : nom, e-mail, mobile, ville et mot de passe. Compétences, zone, tarif et extrait d’immatriculation se complètent plus tard dans votre espace, même en plusieurs fois.

Les catégories de machines et marques que vous traitez, la zone couverte, le tarif horaire, l’extrait d’immatriculation (ou équivalent) et l’acceptation des Conditions techniciens.

Non. Vous recevez les demandes compatibles et décidez de proposer ou non votre disponibilité.

Une fois le rapport validé par le client, vous déposez dans votre espace votre facture adressée à BBS EDB Ltd avec vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont comparées à celles enregistrées dans votre profil pour prévenir la fraude.

Vous présentez REPANOW aux entreprises, les inscrivez avec leur accord et proposez un forfait d’heures. Vous touchez une commission sur les forfaits payés, renouvellements compris.

Elle est acquise dès que le paiement du client est confirmé et versée le 10 du mois suivant, après le dépôt de votre facture.

Par carte via Stripe, en toute sécurité, ou par virement bancaire à BBS EDB Ltd.

Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion : vous recevez un lien valable 30 minutes. S’il n’arrive pas, vérifiez les spams ou écrivez à help@repanow.com.

Conformément au RGPD, comme décrit dans la politique de confidentialité (en anglais). Depuis votre espace, vous pouvez exporter vos données ou demander leur suppression. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires.

Écrivez à help@repanow.com, sur WhatsApp ou via la page Contact. Depuis votre espace, vous pouvez aussi nous envoyer des suggestions pour améliorer le service.